win7宽带连接错误691如何处理？

你们在办公的时候电脑都是通过宽带连接的，近期有许多用户却发现在宽带连接的时候提示错误代码691，遇到这样的故障要怎么处理呢？这里主编为大家带来win7宽带连接出现错误代码691的处理办法，一起来看看吧！

　　win7宽带连接出现错误代码691故障图：

　　错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：

　　1：域名出现错误（用户名或密码输入错误）。

　　2：电话或宽带到期欠费造成。

　　3：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

　　4：硬件故障。

　　出现错误691的处理办法：

　　1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以测试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

　　2、帐号欠费：AdsL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

　　3、宽带服务商限制了您帐户使用数目，如果别人正在使用您的帐号，您拨号便是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

　　4、一个帐号最佳只在您电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。

　　5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，您的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况您只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

　　6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

　　7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了AdsL帐号的漫游），而且一个端口只限一清华同方脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

　　8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

　　实际处理经验

　　首先，确认宽带账号及密码是否输入有错误，并重新输入一遍进行连接拨号。

　　其次，确认本地连接是否自动获取ip地址，（正常是自动获取ip）并将电脑关机重启，并将网线重新插拔试试。

　　然后，去打电话咨询宽带服务商，假如为移动的宽带（拨打10086，人工服务）查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。

　　当然，有时候，宽带连接本身可能也存在bug，导致不能拨号，所以，可以重新创建一个宽带连接，然后，输入账号，密码测试。

　　实在不行，只能将猫关机5分钟后重启，报备宽带服务商，让其后台进行调试，（相当于把您的宽带数据还原出厂配置）。